Exclusão de dados: PetLio Tutor

O PetLio Tutor é o aplicativo do Portal do Tutor do sistema PetLio, desenvolvido e operado pela LEDZ MÍDIA VISUAL LTDA. Esta página explica como você, tutor de um pet atendido por um estabelecimento que usa o PetLio, pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais.

• Envie um e-mail para julio@ledzmidia.com.br com o assunto "Exclusão de dados: PetLio Tutor".
• Informe seu nome completo e o e-mail cadastrado no app, para localizarmos sua conta.
• Nossa equipe confirma sua identidade e a solicitação junto ao estabelecimento responsável pela sua conta.
• Você recebe uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.

• Nome, e-mail, telefone e senha de acesso ao Portal do Tutor
• Informações dos pets cadastrados por você (nome, espécie, raça, foto)
• Histórico de vacinas cadastrado por você no app
• Mensagens de chat trocadas com o estabelecimento
• Token do dispositivo usado para notificações push

Registros de agendamentos, serviços prestados e cobranças já realizadas permanecem no sistema do estabelecimento pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (em geral, até 5 anos), mesmo após a exclusão da sua conta de acesso ao app. Esses registros pertencem ao estabelecimento contratado e são necessários para obrigações legais, fiscais e de eventual disputa comercial. Após esse período, os dados são removidos ou anonimizados.