Política de Privacidade

O PetLio é um sistema de gestão para negócios pet (hospedagem, creche e banho e tosa) usado tanto pela equipe do estabelecimento quanto, através do Portal do Tutor, pelos donos dos animais atendidos. O PetLio é desenvolvido e operado pela LEDZ MÍDIA VISUAL LTDA.

Site: www.petlio.com.br
E-mail: julio@ledzmidia.com.br
WhatsApp: (19) 99705-8823

Ao utilizar o PetLio, seja como equipe do estabelecimento, seja como tutor, podemos coletar:

• Nome, e-mail e telefone do usuário (equipe ou tutor)
• Informações sobre os pets (nome, espécie, raça, foto)
• Dados de agendamentos, hospedagens, serviços contratados e histórico de atendimentos
• Registros de pagamentos e cobranças vinculados aos serviços prestados
• Token do dispositivo, para envio de notificações push

Utilizamos os dados coletados para:

• Permitir o acesso e o funcionamento do sistema e do Portal do Tutor
• Exibir agendamentos, histórico de serviços e informações financeiras ao usuário correto
• Enviar notificações sobre agendamentos, confirmações, vacinas e atualizações do atendimento
• Dar suporte ao usuário e melhorar a experiência de uso do sistema

O PetLio utiliza o Firebase Cloud Messaging (Google LLC) para o envio de notificações. Para isso, o Google pode processar dados técnicos do dispositivo necessários à entrega dessas notificações, conforme a Política de Privacidade do Google.

Os dados dos usuários são armazenados em servidores localizados no Brasil, protegidos por controles técnicos e organizacionais de segurança, com rotina de backup periódico, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados só são compartilhados com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do sistema (como Firebase/Google, para notificações), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela
• Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail julio@ledzmidia.com.br. Esse mesmo canal é o ponto de contato para qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais no PetLio.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no sistema ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.