Termos de Uso
Última atualização: 13 de agosto de 2026
1. Aceitação dos termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do PetLio, sistema de gestão em nuvem para negócios pet (hospedagem, creche e banho e tosa), desenvolvido e operado pela LEDZ MÍDIA VISUAL LTDA. Ao criar uma conta ou utilizar o PetLio, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum ponto, não deve utilizar o sistema.
2. Descrição do serviço
O PetLio é um sistema 100% online que reúne, em um só lugar, agenda, hospedagem, banho e tosa, creche, orçamentos, controle de estoque, controle de vacinas, financeiro, relatórios e o Portal do Tutor, pelo qual o cliente final acompanha o atendimento do próprio pet. O acesso é feito via navegador, em app.petlio.com.br, sem necessidade de instalação.
3. Cadastro e conta
Para usar o PetLio, é necessário criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade da sua senha e das credenciais de acesso da sua equipe
- Toda atividade realizada na sua conta, inclusive por pessoas às quais você concedeu acesso
- Nos avisar imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta
4. Teste gratuito e contratação
O PetLio oferece um período de teste gratuito de 5 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do período de teste, a continuidade do uso do sistema depende da contratação de um plano pago, cujas condições comerciais são informadas no momento da contratação. Você pode cancelar o teste ou a assinatura a qualquer momento, conforme descrito na seção 8.
5. Uso permitido
Ao usar o PetLio, você concorda em não:
- Utilizar o sistema para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
- Tentar acessar, sem autorização, áreas, dados ou contas de outras organizações
- Tentar comprometer a segurança, a disponibilidade ou o funcionamento normal do sistema
- Realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o software do PetLio
Você é responsável pela veracidade e pela licitude dos dados que insere no sistema, incluindo dados de clientes, tutores e pets, e deve possuir base legal adequada para o tratamento desses dados dentro do PetLio.
6. Propriedade intelectual
A marca PetLio, seu logotipo, layout, código-fonte e demais elementos do sistema são de propriedade da LEDZ MÍDIA VISUAL LTDA. Estes termos concedem apenas uma licença de uso do sistema, não uma transferência de propriedade. Os dados que você insere no PetLio (cadastros, agendamentos, históricos) continuam pertencendo a você.
7. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais no PetLio segue o descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
8. Disponibilidade do serviço
Por ser um serviço em nuvem, o PetLio pode passar por manutenções programadas ou interrupções eventuais. Fazemos o possível para manter o sistema disponível e para avisar com antecedência sobre manutenções que possam afetar o uso.
9. Cancelamento e encerramento
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail julio@ledzmidia.com.br. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido do sistema, violação destes termos ou inadimplência, mediante aviso prévio sempre que possível.
10. Limitação de responsabilidade
O PetLio é fornecido com o objetivo de ajudar na organização do seu negócio pet, mas as decisões tomadas com base nas informações do sistema são de responsabilidade do usuário. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade do serviço, uso indevido do sistema por terceiros com acesso autorizado pela sua organização, ou por dados incorretos inseridos pelo próprio usuário.
11. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente, para refletir mudanças no sistema ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes termos, salvo disposição legal em contrário.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para julio@ledzmidia.com.br ou pelo WhatsApp (19) 99705-8823.
